Stäng
Fri frakt över 500 kr - Snabba Leveranser

LEVERANSVILLKOR

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta kundtjänst snarast om något känns oklart.

Om du önskar ändra en beställning i efterhand kontaktar ni kundtjänst med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig! Vid ändringar i order som redan levererats gäller särskilda villkor.

Utlämningsställe

Paketet levereras alltid till närmaste utlämningsställe. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe så  skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning.
Du kan även använda ditt kollinummer för att lösa ut din order

Försändelsen måste hämtas ut inom 14 dagar annars går de i retur. (se ej uthämtat paket)

Mindre försändelser skickas med Postens Varubrev

Alternativt går det att välja i kassan att hämta  hos Alséns Ågatan 23 Tranås  (0:- frakt)

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 1 - 4 arbetsdagar från beställningsdagen för lagervaror . Vid slut i lager eller om produkter  måste beställas tar det 3-8 dagar ytterligare att leverera. Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider skickas lagervaror omgående (övriga inom 8 arbetsdagar). Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post eller telefon om detta . Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella prisfel.

Dröjsmål i leverans

Även om vi gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta kundtjänst. Alséns tar inte ansvar för någon som helst skada som kommit till följd av att en aviserad leveranstid överskridits.

Transport

All transport sker med hjälp av Posten och Schenker.
Anmäl transportskador så fort som möjligt och utan dröjsmål till Alséns.

Anmälan skall vara gjord inom 7 dagar från mottagandet av varan.

 

BETALNINGSVILLKOR

Dessa allmänna villkor är tillämpliga på alla de avtal som du sluter på Alséns. Genom att beställa varor på Alséns accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18år för att få göra en beställning  på Alséns.

 

EJ uthämtat paket

För alla paket som inte hämtas ut debiteras en avgift på 200 SEK. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, returfrakt och hantering. Betalningsvillkor är 20 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift på 50 SEK samt dröjsmålränta och ev. inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter

Priser

Alla priser på Alséns är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer en fraktavgift på 29 kr vid beställning under 500 kr.

Kortbetalning – Smidigt och säkert

Vi erbjuder våra kunder att betala direkt online med kortbetalning.  Vi förbehåller oss rätten att neka köpet om kortet saknar giltighet eller om köpesumman inte finns tillgänglig för debitering.

Efter att ni i kassan valt att betala ert köp via kortbetalning förflyttas ni vidare till ett betalfönster som guidar er genom köpet. Vi accepterar köp med Visa och Mastercard.

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar på Alséns online samarbetar vi med Klarna för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt mobilt bank id via internetbank. Observera att du måste ha målsmans tillstånd för att handla på Alséns om du är under 18 år!

 

Klarna Faktura

Betala om 14 dagar

Väljer du faktura får du fakturan via mejl (post) Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum.

 

Klarna Erbjuder även olika delbetalningslösningar

Villkor framgår på Klarnas sidor

 

BYTES OCH RETURRÄTT

Du har full retur och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Om produkten är använd kan prisavdrag göras vid retur
Hygienprodukter (tandborsthuvden skärhuvud till rakapparter mm). Om förpackningen är bruten godkänns ej retur av dessa.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör, transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

Vi ser gärna att du uppger orsak till returen samt returnerar varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida) detta påskyndar hanteringen utav din retur.

Du måste själv bekosta returporto. Retur måste skickas som Företagspaket eller brev till Alséns. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

Alséns åtar sig inget ansvar för transportskador till följd av dålig emballering vid retur.
Vid byte, retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e-handel.

Ångerfrist och meddelande

Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från Alséns  har du därför enligt distans och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock meddela vår kundtjänst detta.
För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information:

  • ordernummer
  • fakturanummer
  • titel på de produkter du vill returnera.

Vi ber dig observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en leverans.

Återbetalning

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 20 dagar. Om du har betalat via kort så återför vi pengarna till ditt konto eller om du har betalat via Konto så reglerar vi det mot ditt saldo.

Reservationer

Alséns reserverar sig för slutförsäljning samt att  varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida.

Alséns  förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

INTEGRITETSPOLICY

Länk till vår integritetspolicy

https://www.alsens.com/sv/integritetspolicy

 

 

Force Majeure

Alséns är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Lagen om distanshandel

Alséns följer lagen om distanshandel. Läs mer här.

 

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Alséns att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationerl

FÖRETAGSUPPGIFTER

Alsén Jr AB, Box 47, 573 21 Tranås

Butik Öppet Mån-Fred 14-17.45

Besöksadress Ågatan 23 573 31 Tranås

Telefon: 0140-60005 

e-post: alsens@alsens.com

Vårt organisationsnummer är 559086-0242

 

Standardvy | Byt till Mobil vy