Ångerrätt, retur och returfrakt – kort sammanfattning

Vid köp på nätet har du som privatperson 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot varan.
Du behöver inte ange något skäl för att skicka tillbaka varan.

För att ångra ett köp ska du:

Meddela oss via e‑post alsens@alsens.com
Returnera varan inom 14 dagar från det du mejlat oss.
Returkostnad står kund för
Varan ska vara väl emballerad och i väsentligen oförändrat skick.
Ordernummer ska alltid anges.

Returfrakt
Vi erbjuder kundbetald returfrakt till fasta priser om du inte vill sätta på
eget porto

50kr – PostNord Home Small
Max omkrets 90 cm, ingen sida längre än 60 cm, max vikt 2 kg

85 kr – Paket (för större eller tyngre returer)

Returkostnad dras från återbetalningen
Återbetalning görs inom 5 dagar efter mottagandet av varan

PostNord Home small skickas till:
Alséns
Box 47
573 21 Tranås

PostNord Paket skickas till:
Alséns
V Järnvägsgatan 1
573 41 Tranås

Ångerrätt gäller inte för:

Förseglade hygienartiklar med bruten försegling
T ex. skärhuvud till rakapparater, tandborsthuvuden mm

Vid fel på vara gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.